疫情之下的上海，從個人到企業，都在積極投身于這場沒有硝煙的“戰役”。有的人從當“大白”開始，成為企業與社區物資對接的“橋梁”，為社區400多位居民保供；有的人從一名父親，變身為外賣小哥，跨越近20公里成為哪里需要去哪里的一塊“磚”。與此同時，老字號也積極籌措各方資源，讓供應社區的物資“直通車”駛入了“快車道”。

　　“大白”變“橋梁”，為社區對接物資

　　下午3點左右，閔行區顓橋鎮金都花好悅圓小區的居民歐文杰和其他志愿者一起扛著幾大箱鄰居們預訂的食品，在小區的開放區域開始有序分發。

　　歐文杰所在的小區有2400戶家庭，將近7000人，身為85后的他在小區防疫封閉的第一天就報名參與了社區志愿者，成為了一名臨時“大白”，負責小區內的快遞運送分發，以及維持核酸檢查隊伍秩序等輔助工作。

　　歐文杰參與了所在社區的志愿者服務

　　在為小區內行動不便的老人組織上門核酸檢測時，他看到這些老人里有的是沒有子女照顧的孤寡老人，有的是因為子女被封在小區外，雇傭的保姆又進不來的獨居老人�？粗�這些既無法外出采購，又不懂網購的老人家，歐文杰想到自己供職的豫園文化飲食集團正好生產各類老字號半成品菜肴、點心凍品等，于是他向居委會主動請纓，為社區居民采購餐食物資。

　　公司得知他這一需求后也在第一時間調配倉庫配合派貨。但是問題來了：倉庫或因所屬區域管控，或因物流人員不足，無法按時配送。面對這個“最后一公里”的難題，歐文杰與倉庫管理人員協商，鼓勵員工用私家車幫忙押車配送。如此一來雖然運費可能要自己“倒貼”，不過問題也就迎刃而解了。

　　一箱箱食品被及時運送到了社區等待分發

　　小區封閉的第四天，來自松鶴樓的蘇式紅湯面、春風松月樓的素菜包、上海老飯店的八寶鴨、老城隍廟的青團……近十種老字號食品紛紛運到了這個小區。在居委會的支持下，歐文杰在小區的中心綠地廣場等開放式區域為鄰居分發預訂好的食品。其他一同參與社區志愿者服務的居民看到他既要當大白，還要為居民分發采購物資，也紛紛自發加入了這支義務服務的隊伍。

　　有的居民家里老人小孩比較多，一口氣買了15盒蘇式湯面、6袋素菜包，聽說還有海刀魚餛飩就問他能不能買。聽到鄰居有需求，歐文杰這邊收拾好，轉頭又立馬聯系了在閔行區的松鶴樓面館，與店長協調溝通后第二天就為鄰居們送來了當天現包的海刀魚餛飩，讓封閉的居民也能品嘗春味。慢慢的，這座擁有2400戶的小區里有1/6的家庭都加入了歐文杰臨時組建的微信群，通過自發接龍每天能有120份左右的訂單。

　　夜晚，他們還在持續為居民們派送物資

　　然而沒過幾天，有“不明真相”的居民向物業居委會投訴，說有人在小區里公開銷售食品賺錢，所配圖片正是歐文杰和其他志愿者忙碌的身影。得知這一情況后，居委會主動站出來幫他澄清，讓投訴的居民意識到了自己的錯誤。

　　歐文杰說：“鄰里之間特殊時期就該互幫互助，而且每一次幫助別人的時候我也會收獲一份快樂。也許眼下還有很多困難，但是我相信只要繼續向前走，就有走到終點的時候�！�

　　“等疫情結束后，我還會繼續做志愿者！”

　　家住寶山區的馮玉麒這幾天也加入了志愿者隊伍。在綠波廊當點心師的他最近工作的餐廳因防疫需要而暫停了堂食服務。居家第一天，他就看到了公司黨委發布的抗疫志愿者招募信息，他毫不猶豫的點擊志愿者網站報名參與黃浦青年志愿者。

　　中午報名，一小時后他就收到了消息，黃浦區五里橋街道核酸檢測點需要志愿者幫助維護秩序。十二點左右，馮玉麒就從寶山區家里趕到了指定地點�，F場已經排起了三條待檢測的隊伍，其中一條是專為老年人、殘障人士等特殊人群服務的專屬通道。

　　馮玉麒負責的這條特殊通道幾乎清一色的都是老年人，他們有的不會操作手機，有的人甚至連手機也沒有只帶了身份證，于是他從現場的三條隊伍里將這些有各種各樣困難的“60后”帶到了專屬服務通道，加快街道的檢測效率。

　　馮玉麒（右一）與其他五里橋街道志愿者

　　第二天新任務又來了。黃浦區南塘浜街道需要志愿者幫忙分發社會企業單位組織捐贈的物資，以及負責為周圍十幾所街道分發早中晚餐。

　　現場來自各家企業單位組織捐贈物資已經堆積成山，目測至少有幾百箱，包括口罩、醫用遮陽篷、消毒液、食品、飲用水等，志愿者在街道居委的指揮下分成幾支小隊，各自負責清點整理、歸類和派送�，F場只要一個電話打過來，他們就立刻對接清楚需求，然后安排運送車輛，身強體壯的年輕人負責一人一箱把東西送上車。

　　碰上車輛不夠的情況，還需要志愿者騎著自己的助動車變身為“外賣小哥”去給值守的街道居委會工作人員送餐。就這樣馮玉麒和其他志愿者一起運了二十多箱飯菜，根據每個街道的人數挨個送，每次送飯要花2小時左右才能送完。送完后已經是下午兩三點了，但這個時候他們還要確認沒有急活后才輪批吃飯，“因為吃一次飯就要脫一次防護裝備再完全消毒一遍，所以大家都盡量控制（次數）�！�

　　馮玉麒協助派發配送南塘浜街道企業捐贈的物資

　　讓馮玉麒感動的是，這批南塘浜志愿者里有很大一部分都是來自安徽、河南、江蘇等各個外省市的普通打工人，而且還都不住在黃浦區，他們都是收到志愿者招募信息后主動報名，從上海的四面八方趕來支援的，最早的一批從早上6點就開始參與服務了。

　　當好志愿者的背后也離不開家人的支持。馮玉麒六歲的兒子最近在家里上網課，聽說爸爸要去做志愿者他舉雙手支持，在上網課的時候還和老師同學們“炫耀”爸爸的志愿者身份，晚上還會主動給爸爸按摩放松。馮玉麒的妻子、父母也都很支持他去當志愿者，和他說：“你去幫助需要幫助的人吧，家里有我們在�！�

　　休息了一天后，第四天馮玉麒又繼續出發了�！氨M管一個人的力量很渺小，但是作為一名共產黨員，看到所有人都在無私奉獻，我也一定要貢獻自己的一份力量。等疫情結束后，我還會繼續做志愿者！”

　　老字號社區專送“直通車”駛入“快車道”

　　個人的力量匯聚成塔，企業的供保專項行動也在不斷提速。

　　匯聚了上海老飯店、綠波廊、南翔饅頭店、春風松月樓、松鶴樓、寧波湯團店等諸多餐飲老字號品牌的豫園文化飲食集團不僅鼓勵員工積極參與志愿者服務，在集團內部也開展了各項專門的行動：在集團運營管理中心的組織牽頭下，迅速成立了一支專門針對封閉管控社區的配送小組，負責向各大社區供應集團旗下各家老字號的各種菜肴點心等。

　　這支隊伍成立的時間雖然只有短短的幾天，但隊伍的規模卻在“茁壯成長”：從最初的三五名成員擴大到了現在的三四十人，還不斷有跨部門，甚至跨公司的人員一起主動加入進來，參與社群的在線解答、預訂咨詢、配送服務等。目標就是為防控封閉的社區配送老字號的餐食產品，幫助紓解居民們的配送需求。

　　配送的產品都用外送專用的封簽進行封裝

　　現在可以供各社區團購的產品也逐漸豐富，從最初的二十余種增加到了現在的近四十種，比如：德興菜館的油爆蝦、春風松月樓的素菜包、寧波湯團店的咸甜湯團、南翔饅頭店的傳統鮮肉小籠饅頭……品類豐富，還有海刀魚餛飩、青團這種春季時令食品，隨時根據市民需求來刷新他們的配送套餐。

　　剛開始時需求量一下子激增，配送范圍比較有限，集團運營管理部的總經理詹默默就帶頭出發，和其他同事一起開私家車幫忙將東西送到社區指定地點。其他部門也在迅速集結，24小時內組織出數名未被封閉的員工并分配到不同的崗位，有的負責回答客戶關于產品的問題，有的負責產品進出貨……所有人齊心協力組成了一支具有戰斗力的社區供保隊伍，“一起擼起袖子加油干！”已經成了這支隊伍的信念。

　　所有訂單第二天就送達了各個防疫封控小區

　　豐富的老字號產品以及不斷增強的配送能力受到了封控社區居民們的熱烈歡迎，各個區域社群內的接龍訂單迅速增長，訂單數量已經翻了將近十倍，區域也從浦東擴大到了浦西。運力逐步充足的同時，他們還緊跟市區防疫政策來及時動態地調整各個區域的配送計劃，確保配送區域有序遞增，加足馬力為上海特殊時期的供保工作助力。（東方網記者程琦3月29日報道）

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