當前，上海正處于疫情防控的關鍵階段，上海銀保監局印發《關于做好上海銀行業無縫續貸有關工作的通知》，指導上海銀行業全力助企紓困�！锻ㄖ�》提出“十百千億”總體目標，即力爭首期無縫續貸增量達到100億元，推廣一年左右實現全轄無縫續貸增量達到1000億元，累計幫助市場主體節約成本約10億元，并在上海建立無縫續貸的長效機制。首期選取轄內15家試點銀行重點推進，在全轄形成示范效應擴面推廣，建行上海市分行便是其中之一。自通知下發以來，建行上海市分行第一時間落實相關要求，為符合條件的企業辦理延期續貸，為實體經濟減負，幫助企業渡過資金難關。

使命必達跑贏普惠金融接力賽

上海瞰瞰夾具有限公司在建行辦理的250萬元擔�；�金貸批次貸將于今年3月25日到期，針對客戶此前提出的無還本續貸需求，盡管服務企業的專屬網點建行上海吳中路支行已預備了多套應急方案，但卻反復遇到小區防疫封閉、網點辦公場所封閉的情況。這讓企業一時間沒了頭緒，對于無還本續貸辦理也沒了信心。

讓企業沒想到的是，盡管面對從未遇到的難題，網點團隊依舊在第一時間設定了工作進度表，每日更新進度。主辦客戶經理在居家辦公的情況下，保持與上級行的業務溝通聯系，于3月22日順利獲得了該客戶的再融資批復。此時距離貸款到期僅剩三天時間，但要到達勝利的終點還需跨過兩道關——第一關是要由建行員工面見客戶并簽訂合同，第二關是拿到加蓋企業公章的申請放款憑證再送往行內放款中心。

為確保該筆貸款按時發放不影響客戶征信，網點立即組成客戶應急服務團隊，與時間賽跑，在做好業務銜接的前提下，明確“誰能出門誰就上”。3月23日凌晨一點，網點唯一一位“自由”的客戶經理將所有合同資料送達客戶，完成合同簽署，為貸款投放做好了準備。

就在此時，放款憑證這頭又遇到了阻礙，由于企業財務人員均處于封閉狀態，由企業其他員工加蓋的幾張憑證都無法通過系統審核。3月25日，是貸款到期日，也是放款日，上海天氣惡劣，大雨藍色警報再次拉響，網點大堂經理放下已經半涼的午飯，冒著疾風驟雨再次到客戶處加蓋憑證，終于成功完成了投放前的最后一步。

在目前的疫情管控措施下，這樣的“猝不及防”不在少數，諾躬汽車配件也碰到了同樣的情況�！耙咔閬淼锰�突然了，下游企業沒辦法按時付款，原材料的價格還在漲，現在讓我還錢，真的是拿不出來，做生意的朋友現在資金都緊張，借也借不到�！敝Z躬汽車配件的徐總說。原來，他在建行的500萬元擔�；�金貸批次貸即將于3月末到期。建行長三角支行客戶經理在提前排摸3月到期客戶情況時，了解到企業困境，立即啟動再融資業務流程，最終克服重重阻礙，成功為其辦理了無還本續貸，讓企業能夠平穩渡過難關。

隨時待命贏得線上普惠耐力賽

“我是去年3月底在建行申請了100萬元的‘小微快貸’，原本按照工程回款情況，到期還款肯定是沒有問題的。誰能想到，這波疫情會發展到現在這種程度，手上的工程都暫停了，工期延誤，導致原定時間的銷售款無法按時回籠，眼看著貸款即將到期，我真是心急如焚�！鄙虾Ｔ街鏅C電設備安裝工程有限公司的葉總不禁感慨道，“一方面，貸款到期還不出會影響征信，以后我再想要到銀行貸款就困難了；另一方面，我如果把手頭的現金拿去還貸款，員工的工資又要遇到問題了。真是左右為難！幸好這時建行的小王來主動關心我們企業，給我們辦理了展期，我終于可以暫時松一口氣了！”

“因為越宙機電之前辦的是我們建行的線上貸款，所以這次延期也是通過線上的，我只是通過電話一步步指導葉總如何在‘建行惠懂你’上面操作而已。除了延期以外，符合條件的線上貸款客戶，還可以直接通過‘建行惠懂你’辦理無還本續貸，我們這里還有好幾家客戶都辦成功了。能夠在這種特殊時期幫到客戶，我們也感到很高興�！苯ㄐ锌蛻艚浝硗踺砝僬f。

遇到相同情況的還有位于奉賢區的上海犇峰旅游用品制造有限公司，去年3月28日在建行辦理了30萬元的小微信用貸款。作為一家從事旅游用品生產制造的小微企業，受近期疫情影響，企業銷售款項無法及時回籠，所生產的產品無法按時運輸交付，暫無法籌措出資金還款。3月初在接到客戶的求助后，客戶經理周家源第一時間結合建行抗疫助企專項政策，了解客戶實際情況，決定為其辦理貸款延期。由于老板不熟悉“惠懂你”操作，在做好個人防護的前提下，小周于3月21日上門，協助客戶在手機上成功辦理了延期手續，解決了企業的燃眉之急�！敖ㄐ姓媸羌笨蛻糁�所急，想客戶之所想��！”企業負責人馬總不禁嘖嘖稱贊說。

據悉，自2020年疫情發生以來，建行上海市分行已累計辦理普惠型無還本續貸和延期本金金額超過200億元，受益的小微企業達1.6萬余戶。 

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