商家歇業、騎手減少，

如何才能省心、方便地吃上飯？

訂單驟增、運力有限，

這對矛盾又該如何緩解？

小布多方了解到，

各線上平臺正多頭并進，

努力為市民提供更好服務↓

美團外賣：同一小區同一時段團餐30單起送

4月4日中午12時許，在浦東新區浦三路某小區外，身著防護服的配送人員從一輛保供車輛上，將該小區20戶居民前一天集中下單的33份晚餐交由社區工作人員分發到戶。

這是美團外賣響應政府號召上線的社區團餐服務，市民可通過美團外賣的“社區團餐”入口下單集中點餐，同一小區居民在同一訂餐時段滿30單即可送餐。

商家接單后，交由中央廚房統一制作，完成后由保供車輛集中配送至小區提貨點。居民可以選擇自提，也可以請社區志愿者送上門。如果家有獨居老人，子女可通過遠程在線為父母下單，特需人群也可在社區志愿者指導下進行預訂。

“像平時點外賣一樣，省去了定時‘搶菜’的煩惱�！本用耜愊壬�是訂購居民之一，前一天在業主群跟著鄰居頭一回下單，套餐里有回鍋肉、鍋包肉、番茄炒蛋和蔬菜，“可比自己下廚豐富太多了！”

目前，美團社區團餐已陸續開通上海全部行政區域，共覆蓋超過4500個社區、500萬市民。項目負責人康凱介紹，社區團餐集中下單、集中制作、集中配送的方式，未來將根據防疫要求，豐富品類供給，擴大供應范圍，為更多區域提供服務。

盒馬：在滬門店開啟團購服務

目前，上海正常營業的盒馬鮮生門店及盒馬X會員店，均已暫停線上用戶零散下單，開啟團購服務，覆蓋周邊社區。

盒馬方面表示，團購服務采取“套餐購買，次日送達”模式，據運營經驗，套餐團購的門店效率是個人訂單配送的5倍以上，以便在特殊時期更加高效服務周邊社區居民。

小布將坐標定位在浦東新區滬南路2421弄，進入盒馬首頁的盒區團購頁面看到，配送范圍內的盒馬鮮生御橋活力城店，提供199元的家庭基礎套餐，內含生鮮、水果、肉蛋禽、海鮮水產、乳品、盒馬工坊等6大類共計16款商品，可供3口之家兩天之用。

據悉，盒馬鮮生門店上線199元、299元兩款團購套餐；盒馬X會員店上線299元、499元兩款團購套餐。

因社區封控或管控，上海盒馬鄰里自提點仍無法開放，但服務正逐步恢復。4月4日起，浦東有167個社區的消費者可通過盒馬鄰里下單，由盒馬鄰里直接配送到小區門口。

部分小區仍沒有納入團購服務范圍怎么辦？盒馬開通了兩個反饋通道，及時收集情況，每天兩次進行覆蓋范圍更新。您可通過APP團購頁面“沒有我的小區”反饋，或通過在線客服反饋。

叮咚買菜：蔬菜盲盒套餐集約式保供

疫情期間，為了方便封控小區居民買菜，叮咚買菜緊急推出了“叮咚鄰里團”，進行集約式保供，把基礎民生商品如蔬菜、水果、肉禽蛋、米面油做成組合套餐，每天定時、定點通過小貨車，統一配送到每個小區的自提點，將配送效率最大化，盡可能滿足特殊時期居民們的菜籃子需求。推出十余天，已給超6萬個家庭配送了蔬菜套裝。

已開通服務的小區居民可以通過“鄰里團”微信小程序，選購套餐，當天下單，次日“鄰里團”就會通過貨車，把該小區的套餐統一送到小區里的統一地點，由居委會組織志愿者配送到家。

目前，叮咚“鄰里團”已推出2種盲盒套餐供市民們購買，一份套餐足夠滿足每個家庭一日三餐的需求。

雖然是“盲盒套餐”，但內容相當透明，比如100元左右的套餐里包含6種蔬菜：娃娃菜、小青菜、胡蘿卜、芹菜、黃瓜、金針菇，隨機發放其中3種；同時，還有雞蛋、大米、食用油、方便面、榨菜等。150元左右的盲盒套餐里，除了以上這些食材，另有純牛奶、火腿腸、面包等。

美團買菜：百元套餐滿足基本需求

“美團買菜社區集單”首批開放的服務區域為松江、寶山、徐匯及普陀，后續服務地區將根據防疫管控情況隨時調整。相關區域的市民可通過指定渠道報名，成為社區集單志愿者，為小區居民提供服務。

美團買菜推出的商品套餐總價值在100元左右，含有蔬菜生鮮等居民日常消費商品，后續，套餐內容還將根據市民需求進行動態調整，保證大家吃得到，吃得好。

集單活動參與時間為上午6點到晚上6點，已開通服務的小區居民可以在微信社群里接龍下單蔬菜套餐。訂單量達到一定數量后，第二天工作人員會把商品統一配送至小區里的指定地點，由小區志愿者安排居民們領取。

浦東新區德州路223弄德州一村是開通“社區集單”服務的小區之一。服務上線不到1個小時，群接龍訂單已超過百單�？紤]到鄰居老人不會用手機買菜，群里的年輕人在給自己下單的同時，還為周圍的老人買菜。

針對目前的運力缺口，

各平臺同樣加足馬力。

經多方協調，盒馬與浦東公交公司協調，啟動公交送菜。

叮咚買菜的貨物則“坐”上了郵政車，一輛郵政車容量大，能裝近700份物資包，便于更高效地補充保供運輸力量。

（來源：浦東發布）

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