這幾天來，上海一名癲癇患者的用藥問題牽動著不少虹口人的心。盡管過程非常曲折，萬幸在多部門的接力幫助下，4月5日晚上7時，已經斷藥超過兩天的陳女士終于拿到了4盒治療藥物，及時控制住了病情……

4月2日上午近10時，虹口區12345熱線平臺接到市12345市民服務熱線派發的緊急求助工單。求助人陳女士是一名癲癇患者，為了治療曾跑遍了上海多家醫院，最終在仁濟醫院東院的治療下，日常服用一種并不常見的癲癇治療藥物“衛克泰吡侖帕奈片”控制住了病情。

據她稱，仁濟醫院東院的門急診一直處于暫停狀態，加上浦東浦西輪流封控，她一直未能正常前往醫院配藥。4月2日手里的藥就吃完了，她向“12345”求助：“停藥時間一長就可能導致復發，請幫我協調解決配藥的問題�！�

接到求助后，虹口區熱線平臺按照疫情防控期間為封控小區代購藥物的流程規定，將工單轉至了屬地江灣鎮街道處置，并不斷關注工單處置情況。街道了解用藥情況后，首先找到社區衛生服務中心試圖代配藥，社區衛生服務中心很快反饋中心沒有該藥。

街道隨后相繼詢問了區里的曲陽、建工、四院、市一、岳陽、中西以及民營康平醫院，均被告知院內沒有備有這種藥。4月2日下午，江灣鎮街道將上述情況反饋給虹口區熱線平臺，告知代配藥有難處，商量是否有其他解決的辦法。

虹口區熱線平臺的工作人員隨即將情況上報，區城運中心又第一時間聯系了區醫療保險事務中心，希望區醫保部門能夠幫助患者解決用藥問題。區醫療保險事務中心主任肖榕告訴記者，他得知此事時已是4月2日晚上。他聯系患者后發現，對方已明顯出現情緒焦躁的現象，必須盡快解決她的用藥。

肖榕稱，區醫療保險事務中心里恰好有一位職工的家屬在仁濟東院工作，能否通過他去醫院跑一趟把藥取過來。聯系后發現仁濟醫院東院處于封控狀態，這條路走不通；肖榕又找到了上海市醫保局藥招所，查詢上海全市醫療機構中，除仁濟東院外還有哪一家采購過“衛克泰”。

查詢結果令人失望，“衛克泰”并非是上海醫療機構常用藥，全市只有仁濟東院在用；肖榕還嘗試過在美團和餓了么等平臺搜索該藥品，發現湖北等外省市的一些藥房有少量庫存。但眼下快遞無法發往上海，遠水解不了近火……

還有什么辦法嗎？百般無奈之際，4月3日晚，上海市醫保局藥招所終于傳來好消息。原來，發現本市醫療機構均無法提供“衛克泰”后，市醫保局藥招所找到了幾家藥品供應商，希望他們利用手中的渠道，以調貨的方式緊急調來一些。一家藥品批發商隨后告知，美團在江蘇的藥品倉庫里還有4盒“衛克泰”庫存，可供緊急調用。

4月4日，這4盒“衛克泰”跟著一大批藥一起被運往了上海。4月5日晚上7時許，克服了配送等一系列困難，4盒來之不易的藥終于送到了患者手中�；颊哒f，“一個月的用藥都解決了，這下安心了！”

經過一番“接力”，不僅為市民解決了用藥的難題，還送去了戰勝疫情的必勝信心。為這群可愛的人點贊！

（來源：上海虹口）

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