疫情之下，各行業都在加速推進數字化進程，在這一浪潮下，傳統文旅類企業如何利用數字化工具系統性提升運營效率，優化和創新營銷模式，成為業內競相關注的焦點。近期，國內知名綜合支付和商戶增值服務運營商——銀聯商務正式與湖北文化旅游集團有限公司（以下簡稱“湖北文旅集團”）達成合作，通過旗下自主搭建SaaS生態體系，為湖北文旅集團定制化打造集團大會員體系平臺，助力湖北文旅集團數字化轉型升級邁入新臺階。

據了解，目前湖北文旅集團旗下業務多元且相對獨立，對于集團內各業態下的會員營銷及管理方面的數字化整合有迫切需求。銀聯商務依托旗下SaaS商業會員系統，為湖北文旅集團搭建大會員體系平臺，實現支付環節 “人”與“場”的資源共享、信息互通，打通集團內部文化旅游、商貿物流、新型城鎮化和金融四大板塊業務的會員營銷服務和管理功能，成功構建集團內多元業態深度聯動、統一會員整合營銷的立體化格局。

基于建成后的湖北文旅集團大會員體系平臺，集團及其下屬單位的管理方可以通過登錄后臺管理系統，實現統一會員管理、營銷活動配置、智能BI分析等功能，極大地提高企業管理效率，有效降低系統的技術性風險，切實減少運營成本；對于消費者而言，可通過登錄手機端的統一入口，注冊成為集團會員后，實現各業態下會員的互享互通，依托線上會員商城通過積分兌換、消費抵扣等方式享受各類會員權益，促進集團品牌粘性、會員忠誠度和用戶復購率的提升。后續，銀聯商務還將積極探索與湖北文旅集團多場景多領域合作，通過各類增值服務助力集團打造包含電子票務、二銷、零售、酒店等在內的多項交易場景數字化營銷閉環，加速助推湖北文旅集團優化和創新營銷模式。

據悉，此次湖北文旅集團的會員平臺項目只是近年來銀聯商務SaaS生態體系應用項目的案例之一，目前，銀聯商務已經形成由支付、金服、科技、商業、數據、政企、營銷7大版塊組成的SaaS生態服務體系。其中SaaS商業板塊的ERP、CRM等產品已建成資源運用綜合化、市場策略差異化、產品服務一體化的商業模式，持續發力百貨商場、購物中心、商超、房產、奧特萊斯、權益平臺、文旅小鎮等泛零售場景數字化建設，獲得商戶和合作伙伴的廣泛認可。

未來，銀聯商務將堅持圍繞 “支付銀商”“增值銀商”“科技銀商”的鮮明特色和定位，在深耕支付的同時，以各類新型科技為引擎，協同多元化增值業務，在各行各業的數字化進程中發揮關鍵作用。

分享讓更多人看到