申通地鐵集團介紹，今年8月底在全網各站配置“無障礙渡板”，提供專用“渡板”服務，“鋪平”了列車與站臺的間隙高低差，搭建了“無間隙愛心橋梁”。目前已覆蓋全網絡所有車站。詳見↓

“無障礙渡板”有三種預約方式：一是撥打地鐵服務熱線64370000申請服務；二是撥打車站電話進行預約；三是到地鐵站后直接和工作人員提出使用需求。

乘客預約成功后，車站工作人員將全程陪同乘客安全上車，并通知目的地車站或換乘車站工作人員，相關車站也將無縫對接，提供接力服務。

資料：申通地鐵集團

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