上海推出職工e務室，守護職場人群身心健康

職工看病配藥一站式搞定

職場有個頭疼腦熱、身體不適該怎么辦？曾經，醫務室是“大廠大院”里的健康港灣，看病配藥一條龍，不出廠門就能完成初步診療。如今處于互聯網時代，在上海衍變出全新的醫務室形式——職工e務室。

相比傳統醫務室，新型的職工e務室有哪些不同？更迅速、更精準、更便捷成為鮮明標簽，主打“讓每個職工都擁有一位醫生朋友”。這一由上海市衛生健康委員會、市總工會指導，市健康促進中心、健康e企行·企業健康促進數字服務平臺共同推出的新生事物，能否守護好新一代職場人群的身心健康？

辦公樓里就能看病

上周三午間，記者來到位于徐匯區龍吳路888號的華建集團，這里共有集團下屬三家企業，即上海華建工程建設咨詢有限公司、上海市水利工程設計研究院有限公司、上?，F代建筑裝飾環境設計研究院有限公司，1700余名員工平均年齡為34—35歲，典型的職場中堅人群。

當天是“職工皮膚健康保護”專場活動，上海市皮膚病醫院患者體驗部主任強燕帶隊醫學美容科、皮膚外二科、化妝品研究所三個領域27位醫學專家，為企業職工提供健康幫助。五個展臺依次排開，三位專家坐診。員工周小姐特意來到皮膚外二科杜倩醫生診間，“我一直有點過敏，今天有專家上門，省去到醫院跑一趟的麻煩”。

當天短短3個小時，692名華建集團員工參與，現場問診103人次，掛號、問診、檢測、拿藥一站式搞定。此次專場，還全部接入職工e務室在線公眾號平臺，預約、掛號、報告、復診一鍵流轉，為企業員工形成就診閉環。記者了解到，類似這樣的活動今年在華建集團已開展7次。

職工e務室“樣板間”

相比傳統醫務室，職工e務室做點啥？市衛生健康委員會副主任陸韜宏介紹，這是在傳統醫務室基礎上，應用互聯網、人工智能等信息化技術，把醫療機構、權威專家、健康產品與服務匯集到平臺上的產品，重點解決職工看病難、配藥難的問題。職工e務室采用SaaS云服務模式，打通線上線下平臺運營。

企業健康促進專項活動領導小組辦公室副主任陳潔介紹，2023年，上海市總工會就將“企業健康促進專項活動”列為重點工作推進。去年市衛健委、市總工會、市健康促進委員會辦公室聯合啟動專項活動，加強并落實三級醫院互聯網醫院與職工e務室聯動共建。

今年初，華建集團著手建設職工e務室“樣板間”。診室打造線上線下融合服務體系，日常有需要的員工只要關注“職工e務室”公眾號，就能享受企業醫生團隊問診服務，實現更便捷的就診。目前這一“樣板間”已累計服務職工1740人次，檢查出異常指標35人次，許多員工熟練應用在線配藥、?？妻D診等功能，一站式健康保障落到實處。

設“專屬就醫通道”

職工e務室試行半年多，今年7月市衛健委、市總工會正式發布了“專屬就醫通道”，同時授牌包括上海工匠周行濤“追光”創新工作室、朱凌云名中醫工作室等。

華建集團員工陸女士曾享受過專屬就醫通道——幾個月前，她的女兒發燒去醫院配了藥，藥吃完了，“再跑醫院有些麻煩，我就在單位嘗試登錄e務室享受專屬就醫通道，述說了一下女兒的癥狀，不到半小時醫生就開了方，隔日藥就到家，比想象中還便捷”。

再以做胃腸鏡為例，以往需要多次往返醫院；如今，專屬就醫通道將流程壓縮到“只跑一次”：手機端上傳既往報告，在線咨詢醫生預約掛號，到院后直接進入通道，當天即可完成檢查。目前，這一專屬就醫通道已鏈接包括中山醫院、仁濟醫院、精衛中心、上海市中醫醫院、新華醫院、腫瘤醫院、五官科醫院、胸科醫院、上海市皮膚病醫院等10家三級醫療機構?！拔覀兇_保半小時內就有醫生給予回復，如已完成線下首診，還能通過專屬通道實現配藥到家服務?！标悵嵧嘎?，“除了員工自己外，父母子女等直系家屬也可享受服務?！?/p>

據了解，目前上海已有10家企業擁有職工e務室，全市已舉行企業健康促進專項行動，開展健康活動260余場，服務職工人數超5.6萬人。市總工會黨組成員、副主席徐琿表示，企業健康促進專項行動通過多方合力織密職工健康安全網。這一高效模式同時被全國總工會在相關會議上點贊。

陸韜宏透露，下一步上海將繼續以職工e務室為載體和觸點，在各個企業園區、功能樓宇形成企業健康管理的新場景、新空間；持續探索推出心理健康中心、體重管理中心、女性健康中心等專項，精準服務職業人群，關注職工家屬“一老一小”的健康保障等，讓職場員工真正實現后顧無憂。

（來源：解放日報 記者 顧泳）

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