自從在上海市同業中首家實現將“一網通辦”政務服務事項嵌入銀行網點智慧柜員機以來，建行智慧政務平臺從未停止優化迭代的步伐。為更好助力政府機構打造高水平、高標準政務服務的目標，切實提升人民群眾獲取政務服務的便利性和滿意度，建設銀行上海市分行與上海市社保中心開展合作，以“網點辦政務”為切入點，建立“社銀直連”服務模式，著力為廣大人民群眾提供更優、更全、更好的服務體驗。

如今，依托市政府“一網通辦” 平臺在建行智慧柜員機上的延伸，部分養老人員在每月至建行網點領取退休金的同時，便可在智慧柜員機上查詢到各類個人社保信息。該服務覆蓋了遍布全市的350多個建設銀行網點，服務內容涵蓋了個人城鎮基本養老保險（城鄉居保）繳費情況、轉往外省市繳費憑證、靈活就業人員電子對賬單、個人享受城鎮基本（城鄉居保）養老金情況、上年度養老保險個人權益記錄單等多項社保業務。借助建行網點資源優勢，進一步方便服務對象就近查詢打印社保信息。

除了社保服務進建行網點的落地，智慧柜員機入駐社保服務大廳的“雙向輸出”也已啟動試點。作為助力社保經辦服務大廳服務升級的有力舉措，5月底起，建行智慧柜員機已陸續在市社保中心閔行分中心和黃浦分中心開展試點運行。智慧柜員機支持電子身份證、隨申碼掃碼識別認證，通過人臉識別安全性更強，激光打印速度更快、打印的證明也更清晰。

“這臺新機器打印證明快又好，顏值還高。通過人臉識別認證，強化了隱私保護，還能通過‘隨申碼’掃碼打印，真的很方便！”胡女士是某公司的社保經辦人員，提起閔行分中心社保經辦服務大廳內新引入的智慧柜員機她贊不絕口。

建行上海市分行將秉承“新金融”發展理念，以金融科技為依托，在助力政府數字化轉型的道路上繼續奮勇前行。下一步，建行與上海市社保中心將繼續推進智慧柜員機全面入駐全市各社保經辦服務大廳的相關工作，切實提升自助服務水平，增強辦事群眾的感受度、滿意度。

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